办理西安社保卡2年了社保卡仍在信息比对中怎么办?

 社保卡仍在信息比对中, 我们公司社保是往西安交的。已经交了两年了,但是社保卡一直还在信息比对中,卡一直没有办下来。请问是什么原因?应该怎样处理?谢谢!
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 在陕西省范围内参保,均会制作社会保障卡。陕西省社会保障卡由各制卡银行通过其网点发放。
若查询为数据比对中表示社会保障卡未制卡完成,若您现急需使用社保卡,您可以请用电脑登入西安市人力资源和社保局官网——网上服务——网上大厅——社会保障卡服务——社保卡加急制卡。
建议使用搜狗或IE8浏览器,照片基本要求:近期正面免冠彩色相片,不着制式服装或白色上衣。常佩戴眼镜应佩戴眼镜(不含墨镜)。要求人像清晰,层次丰富,神态自然,无明显畸变。头部占照片尺寸的2/3,白色背景无边框。
文件容量:14K-50K,像素要求:358*441,照片的命名必须是姓名身份证号码.jpg,不能有其他字符或空格例如张三610111199105024515.jpg。
参保经办机构名称一栏填写现单位医保参保经办机构名称,例如:单位在莲湖区参加医疗保险,填写莲湖区社会保险基金管理中心。
如上传成功后,请耐心等待银行电话通知,请不要拒接或设置屏蔽陌生号码。谢谢!
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